進入供暖季，汾陽市氣溫持續走低，鄉村電采暖進入負荷高峰期。11月9日，國網汾陽市供電公司工作人員前往峪道河鎮，深入電采暖用戶家中開展用電安全檢查，排查取暖設備用電隱患，全力做好冬季供暖用電保障。
該公司提前梳理轄區電采暖用戶臺賬，分類建立清單，實行臺區經理包片負責制，開展供暖季前置專項走訪。工作人員帶著測溫儀、萬用表等工具上門服務，對進戶線路、開關、電采暖設備接線等部位逐項檢查，及時消除線路老化、接線松動等安全隱患。針對不少用戶不熟悉溫控調節、峰谷電價政策等問題，現場手把手操作演示，細致講解用電技巧，幫助用戶科學安排用電時段，用好分時電價政策，算清節能省錢賬。
“現在用電采暖干凈省事多了，供電公司還主動上門檢查設備、講解政策，有問題一個電話就有人來，我們過冬更省心了。” 峪道河鎮電采暖用戶張建軍對上門服務的臺區經理說道。每到一戶，工作人員都耐心傾聽用戶用電訴求，登記用電難題，同步發放安全用電宣傳手冊，提醒冬季大功率用電注意事項，引導用戶規范用電、安全用電。對于孤寡老人、留守家庭等重點用戶，建立專項回訪臺賬，加密走訪頻次，重點關注用電情況，提供優先對接、優先處置的暖心服務，把民生關懷落到實處。
圍繞電采暖負荷增長特點，該公司強化電網設備運維保障，加大電采暖集中區域線路、配變設備巡檢力度，運用紅外測溫、負荷監測等手段，密切跟蹤臺區負荷變化，及時處置設備異常，筑牢電網安全運行防線。同步完善供暖季應急搶修機制，搶修隊伍24小時在崗待命，配齊搶修物資與車輛，優化報修響應流程，壓縮故障處置時長，做到接報即動、快速搶修，最大限度縮短停電時間，守住“溫暖不斷電”底線。
國網汾陽市供電公司立足地方綠色發展大局，以可靠供電為基礎，以優質服務為抓手，持續優化服務舉措，做實做細冬季保供電各項工作，用可靠電力和暖心服務守護戈壁群眾冬日幸福。（馬鈺）
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